Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – VaKBand
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits personnalisés proposées par la boutique en ligne VaKBand, accessibles via son site internet.
2. Produits
Les produits vendus par VaKBand sont des articles personnalisés réalisés à la demande du client. Les visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères variations peuvent exister entre le produit final et les images affichées.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client est responsable de la vérification des informations fournies (personnalisation, adresse de livraison, etc.) avant validation de la commande.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
VaKBand se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement.
6. Fabrication et expédition
Les produits étant personnalisés, un délai de fabrication est nécessaire.
Les commandes sont expédiées depuis la France ou la Chine selon les produits. Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
En conséquence, aucun retour ni remboursement n’est possible, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable à VaKBand.
8. Réclamations
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter VaKBand dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse : vakband.bordeaux@gmail.com en fournissant des photos justificatives.
Après analyse, une solution adaptée (remplacement ou remboursement) pourra être proposée.
9. Responsabilité
VaKBand ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (force majeure).
La responsabilité de VaKBand ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et restent confidentielles. Elles ne sont pas revendues à des tiers.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site VaKBand (textes, images, logos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter à : vakband.bordeaux@gmail.com
L’équipe VaKBand